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導語：前日在京發佈的《中國城市公共服務評價報告》(以下簡稱《報告》)指出，深圳公共服務公眾滿意度綜合排名在被調研的34個城市中，位列第31名，在房價穩定、公立醫院、社會保障和基礎教育這4項指標中均處倒數第一，廣州則排名第11位。該藍皮書由上海交通大學國際與公共事務學院與新加坡南洋理工大學南洋公共管理研究生院聯合發佈。
《報告》顯示，2012年，中國公共服務提供滿意度情況排名中，深圳以6.37分位列第31位，廣州以7.17分排名第11位。
去年，同樣由上述兩傢單位發佈的《中國城市公共服務公眾滿意度藍皮書》中，深圳同樣屬於墊底角色，位列第27名，此次報告中的滿意度是根據基礎教育、公立醫院、房價穩定、社會保障、環境保護、社會治安、公共交通、基礎設施以及文體設施這9項指標排名而成。
根據藍皮書，2012年深圳各領域滿意度得分最高的是公共交通，在各城市中的排名為21位，但是在房價穩定、公立醫院、社會保障和基礎教育這4項指標中，深圳則均處倒數第一。比如，每項總分為10分，深圳的房價穩定滿意度隻得瞭5.15分，公立醫院滿意度隻有5.39分，均不達及格分數。
藍皮書主編、上海交通大學國際與公共事務學院院長胡偉對南都分析，深圳的GDP總量與公眾滿意度不成正比可能由多種原因造成。財政投入到公共服務的數量雖大，但浪費較高，可能導致效能較低；與欠發達地區相比，大城市居民對公共服務的要求較高，受訪地區居民的受教育程度、身份等個體原因都可能成為影響排名的因素。藍皮書稱，與深圳作為全國一線城市的地位不相符，深圳需要在公共服務各領域進行更多努力，才有可能迎頭趕上。
記者瞭解到，該書的課題組設計的問卷涉及9個問題，分別對應9項指標，由受訪者直接打分。調查采取計算機輔助電話問卷調查的形式，對包括直轄市、省會城市以及副省級城市在內的34座城市的成年居民進行瞭隨機調查，每座城市有效抽樣700份。
教育
基礎教育墊底？老師代表：胡說
我覺得這簡直是胡說，我絕對不能接受。昨日，一名在深圳中小學擔任校長多年的教育工作者王先生如此回應深圳基礎教育墊底的評價報告。他說，深圳教育無論是在軟、硬件投入，還是在接收外來勞務工子女入學方面，應該都排在全國前列。
上海的人口總數大於深圳，但他們的中小學學生數比深圳少，這證明我們的入學門檻並不高。王校長說，深圳是各大城市中較早大面積接收外來勞務工子女入學的。深圳的師資配備、高考成績在廣東名列前茅。我們在義務教育階段早就取消瞭擇校費，現在北京、廣州做到瞭嗎？
市教科院相關負責人也說，在學業水平上，深圳高考成績多年領先。今年高考，深圳考生數占廣東二十分之一，但優生數占六分之一。體育方面，深圳學生多次在中學生運動會上奪冠。
針對報告本身，王校長解讀，有可能深圳的民辦教育拉瞭一些分，特別是原特區外的一些薄弱民辦學校，在這方面，上海發展高端民辦教育、北京的名校辦民校模式，都走在深圳前面。此外，深圳的移民人口多，可能傢園意識不夠，但他們又更有批判精神，對這所城市的認同度也不如上海、北京高。
不過，也有業內人士分析，隨著深圳經濟的發展，市民對教育質量提出更高的要求，但目前在優質學位的供給上還不盡如人意。另外也有教師認為，深圳在基礎教育的改革上，還有改進空間，當然也不能算墊底，但與上海比還有差距。
數據
在日前舉行的2013亞太地區教育信息化高層專傢會議上，深圳市副市長吳以環介紹，目前，全市共有各級各類學校(含幼兒園)2310所，在校學生總數163.3萬人。現有各級各類學校專任教師9.08萬人，其中中小幼專任教師8.66萬人。經過30多年的發展，深圳形成瞭較為完善的教育體系和一流的信息技術產業。
醫療公眾滿意度評價一直不高
在此次的《公共服務滿意度藍皮書：中國城市公共服務評價報告》中，深圳的公立醫院滿意度評價指標排名倒數第一，對於此次排名，昨日，深圳市衛生系統多名工作人員認為，深圳的醫療衛生水平並沒有想象中的那麼低，但是公眾滿意度評價長期以來確實不是很高也是無可爭議的事實。
對此，市衛人委主任蔡立說，在衛生資源配置方面，深圳明顯滯後於醫療市場需要，可能有些不知情者認為老是在講客觀理由，似乎有些推脫責任的意味，然而我們的醫療資源確實有限，深圳是個移民城市，人均醫療資源配置滯後擺在那裡。有些問題存在，但我們確實一直在努力。
針對深圳醫療公眾滿意度低的問題，昨日，深圳醫療衛生系統一名工作人員表示，連續幾個月來，確實抓得前所未有的嚴格，然而現在的醫療資源狀況以及醫患關系現狀就是那樣，很難在短時間內徹底扭轉，這是普遍存在的，不光深圳一個城市要面對，最近連續發生的傷醫事件就是矛盾激化的表現，不得不引起相關部門重視。
他認為，此次的評價，可能在一定層面上反映瞭市民對於深圳醫療狀況的不滿，但這個問題要解決，還是路漫漫其修遠兮。
數據
深圳2012年每千人口床位2.65張、每千人口執業(助理)醫生2.27人，兩項指標遠低於北京(7.35張、5.24人)、上海(7.44張、3.75人)、廣州(6.22張、3、37人)等中心城市，處於全國副省級以上城市最低水平，甚至低於全國城市平均水平(3.56張、2.97人)。
住宅被指調控的房價最不穩定
在34個城市中公眾滿意度位列31名，房價穩定方面更排倒數第一？相比公立醫院、社會保障和基礎教育其他三項同樣倒數第一的指標，不過受到持續調控的房價也被認為最不穩定，從新建住房月度均價來看，去年12月對比1月上漲6.2%。
對於深圳房價穩定性墊底的消息，深圳職院房地產研究所所長鄧志旺抱有疑慮，他表示，首先是調查本身是否科學，樣本如何選擇。比如說在深圳，不同區域、不同年齡段的受訪者對房價的感受並不一樣，這兩年前海、龍華的房價上漲是比較快的。而另一方面針對深圳房價，他認為不算是上漲幅度最快的城市，他指出有鄂爾多斯、溫州這樣的城市房價甚至遭遇瞭腰斬。
不過也有購房者對這個穩定性表示不解，這是漲得太快還是跌得太快呢？市民孔小姐說，她看房價的官方統計數字似乎下跌瞭不少，但她關註的房子價格卻隻漲不跌，她無奈地表示，或許隻是政府為讓數字更好看。
數據
2012年深圳新建住房月度均價呈倒U形，高峰是在8月份，9月開始一路小幅下滑，最終12月收官於18173元/平方米，對比1月份的17105元/平方米，上漲幅度為6.2%，低於同年的居民可支配收入實際增長速度的8.6%。
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