支付寶今日長時間癱瘓 淘寶和簽約商戶無法交易_網易科技

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網易科技訊 1月13日消息，有網友向網易科技透露，在淘寶上使用支付寶購物時被告知“支付寶因進行系統升級無法提供服務”。網易科技隨即調查發現，支付寶從昨天晚上開始到現在為止都無法正常使用，早已超出原定的升級完成時間。截止到發稿時13:50，支付寶仍無法正常使用。（註：下午五點升級方完成，頁面恢復正常） 該網友表示，使用支付寶那麼久以來，從來沒出現那麼長時間的服務中斷。有用戶稱，“支付寶這次長時間中斷服務，因丟失大部分數據所致。” 據支付寶用戶透露，支付寶曾發表公告表示，“支付寶於12日晚上23：30－13日上午7：30進行系統升級，但後來又延後至中午12：00，可是截至下午13：30分支付寶仍未能正常使用”。不少支付寶的用戶致電支付寶客服，被告知支付寶將於下午恢復正常，但具體時間未定。 受支付寶長時間中斷影響，使用支付寶的外部網站也會被暫停服務，這些網站的用戶想購買東西無法成功。對這些網站來說，損失的將是這段時間的購物收益。 有支付寶的合作網站負責人表示，“支付寶沒有對我們單獨通知，我們網站隻有支付寶這個支付渠道，支付寶暫停這段時間，我們根本沒辦法做生意。這段時間我們損失接近數十萬元”。對於一些交易量很大的網站來說，損失遠不止這個數目。 同時，不少支付寶的用戶向網易科技表示其的憂慮，“這半天我根本沒法使用賬戶任何功能，我的支付寶賬戶還有5000元，我很擔心出瞭問題後我的錢一下不見瞭”。 據瞭解，支付寶曾與2007年5月1日00：00-12：00進行系統升級，眾多支付寶用戶和商傢遭受同樣的困擾。 有法律專傢表示，支付寶合作網站和店鋪商傢，因支付寶長期系統升級而遭受損失又未得到事前通知的用戶，可考慮利用法律途徑進行索賠。 （風骨） 支付寶官方回應 支付寶官方今日向網易科技就維護升級延遲一事做出解釋，表示因為在賬戶體系改造過程中，在對賬環節所耗時間超出預期所致。該公司對在此次受影響的用戶表示歉意。 在今日凌晨進行的支付寶升級中，原定於今早7:30結束的維護時間被一再推遲，在推遲時間超過數小時之後，眾多支付寶用戶表示日常生意受到極大影響，表示不能理解。 支付寶新聞發言人今日午間向網易科技表示，支付寶目前有6000多萬註冊用戶，今日凌晨進行的一項賬戶體系改造升級中，在對賬環節耗費的時間超出預期，故未能按預期完成維護升級。 據該人士介紹，此次升級旨在支撐未來3年支付寶用戶數量的增長，以及資金量發展的需求。 對於在此次因升級超時造成的服務中斷給用戶帶來損失問題時，支付寶新聞發言人表示，在升級前與特約用戶進行瞭一對一的溝通，相信能夠取得諒解。同時他認為對於大多數用戶來說不會造成直接的損失。 “如果有極為特殊的情況確實造成瞭直接經濟損失，可以單獨提出雙方進行協商。”他表示，對於絕大多數用戶來說，不會造成訂單取消等損失。 對於論壇中流傳的支付寶被黑、用戶數據丟失等傳言，該人士予以堅決否定。 相關報道： 支付寶延後兩個小時完成系統升級 17：00恢復正常 快訊：支付寶稱將於13日下午三點完成系統升級 支付寶官方回應：對賬環節所耗時間超預期 【已有0位網友發表瞭看法，點擊查看。】 (本文來源：網易科技報道 ) Tags:西貢村屋,放盤,村屋租盤,土地,舊屋重建,丁屋發展,玄新和庭,曉門,曉峯,偉賢薈,全新村屋,大埔村屋,八鄉村屋,村屋屋苑,村屋租售