聯想集團:利用網絡服務提升中小企業競爭力 |
主持人:下面請出的一位演講嘉賓是聯想集團服務業務部互聯網服務業務總監 王鑫:在座的各位朋友大傢初次見面,先讓大傢認識一下,我叫王鑫,在聯想集團專門做客戶服務工作的,今年聯想在服務也會開展一些服務業務,我是專門負責互聯網業務的。在互聯網方面,聯想在賣機器方面可能會比大傢多多少少有些經驗,但是在互聯網服務方面,聯想還是有過一些教訓,甚至比經驗更過一些。在這方面我非常高興有這樣一個機會和大傢一起交流,把我們今年初步的想法和大傢做一些分享。也希望有機會和各位專傢、各位業內資深人士交流,給我們一些建議,甚至一塊兒暢談合作的機會,我想對整個互聯網、對中小企業,以及對方方面面的應用服務都有很多話題可以探討。今天我在這裡主要是談My eoffice的概念,利用網絡服務提升中小企業生產力的概念。談四個話題,第一,中小企業在現代市場競爭中的角色,第二當前中小企業電子商務應用現狀,第三My eoffice理念,第四陽光服務,在你身邊。 這張圖讀過《偏執狂》的人可能都很熟悉,這種產業分工在思考時可以造就中小企業的蓬勃發展在80年代左右,計算機產業剛開始時所有世界上最頂尖的,像IBM,DEC,王安電腦公司,這在世界上都是非常出名的。但是也在很多年以前他們曾經是一種縱向的產業發展模式。IBM會從CPU到操作系統、到軟件、到銷售通路到服務都會一體化縱向來解決。每個電腦公司在做的時候都會這樣去做,那是在很多年以前。格魯夫在他的英特爾芯片大力發展和高速發展時,格魯夫發現瞭一個新的趨勢,產業變瞭,從縱向變成橫向的瞭,所以就會出來右邊這張圖。在計算機工業每個層次面,從芯片到計算機設計、到操作系統、到軟件,到銷售通路再到服務,每個橫向裡都可以做到很專業、可以做到很大。比如說操作系統微軟可以在這一項領域裡做到全世界第一。我們在思考過程中發現,在各個產業裡都有類似的現象發生,任何一個企業、一個行業能夠把整個價值鏈做通的很少,除瞭壟斷行業或者是國傢政府控制的行業,在很多行業裡橫向的分工趨勢會越來越明顯。從這個趨勢裡發現分工越來越細,必然造成中小企業的蓬勃發展。 到後來我們覺得橫向產業也不能完全表述產業的形態瞭,因為互聯網的發展給中小企業、也給產業增長又添瞭一把火。剛才我們談到的那幾個橫向在互聯網這個生態圈裡隻變到是最下面的兩層瞭,我們隻是再做一些基礎服務提供商。聯想是Internet設備的服務提供商,再往上面所有服務在向Internet發展,Internet內容提供在整個產業鏈中眾多服務商和廠商已經加入到這裡面來。圍繞網民的基本需求,チ? |
2014年11月3日星期一
聯想集團:利用網絡服務提升中小企業競爭力
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