呵護業主每一個細節 華遠2013築愛行動正式開啟 |
近日,記者從華遠地產獲悉,其一年一度的築愛行動於8月20日正式開啟。與往年不同的是,今年築愛行動正值華遠集團30年司慶,因此,活動內容將側重服務再升級,以全心聆聽客戶聲音,瞭解客戶需求。在活動期間客服人員將主動入戶詢問客戶建議,以便能及時高效地解決業主居住生活中的各項問題,並聯合公司戰略合作夥伴提供主動入戶服務。 本次活動有包括北京、西安、青島、長沙四地的華遠各社區的積極參與。活動期間,各城市公司將主動入戶詢問客戶建議、及時高效地解決業主居住生活中的問題。並根據前期調研結果,為業主、特別是已過維保期的業主提供入戶服務。活動期間,華遠地產還邀請法格電器、科勒潔具、雷士燈具等公司戰略合作夥伴共同參與,為業主提供免費入戶檢修,給業主最直接、最專業的服務。這不僅是在往期築愛行動沒有涉及到的,同時,也在行業裡開創瞭一個先例。 據瞭解,今年的築愛行動正值華遠集團30周年慶典,所以,本次活動范圍比往年更加全面、細致。比如,對常住業主清洗空調過濾網並延長空調維保服務、對已過維保期業主提供入戶服務套餐、免費檢修清洗門窗(紗)並清洗外窗、對入戶門的劃傷劃痕進行處理等等,這些微小但卻貼近業主生活的細枝末節,也納入瞭此次築愛行動中。華遠力爭用實際行動,回饋廣大業主對企業的支持和厚愛。 自活動開展以來,華遠全國各區域公司積極響應。長沙華中心、西安君城及海藍城(小區網 論壇)項目、青島湯米公館、北京的九都匯、裘馬都等更是走在瞭前面。如北京九都匯,在為業主免費清洗空調過濾網、聯合法格電器入戶檢修服務的同時,還將新增雲會所VIP業主私宴、小區健身會所免費等服務項目。此外,裘馬都已完成瞭園區水系修復、大堂整改、電梯轎廂修復等改造工作。與此同時,華遠青島城市公司以召開業主懇談會的形式,就物業服務、動物飼養、安全管理等各項事宜和業主進行瞭面對面的溝通,並達成瞭一致意見,最終使社區變更加健康、安全、宜居。不唯如此,華遠會還組織瞭一系列客服活動,如暑假親子采摘、銀行投資理財講座,為業主提供交流平臺的同時,也拉近瞭企業與客戶之間的距離。 綜上,華遠地產築愛的決心,以及行動的速度由此可見一斑。而這一切都緣自於華遠超強的社會責任心。據瞭解,有著30年歷史背景,且作為A股上市的華遠地產,近年來一直秉承責任地產品質建築的理念,通過提升產品品質、搭建優質服務平臺,打造著華遠特有的全員、全程、全新的三全服務模式。值得一提的是,華遠地產還利用多種模式建立起和業主溝通的平臺,如微博、網站、會刊等方式的運用,不僅拉近瞭企業和業主間的距離、縮短瞭服務周期,也讓不同層面的人都可以用自己的溝通習慣、方式來加強與企業的交流。這也為華遠地產不斷的提高服務意識、加強自身管理起到瞭推波助瀾的作用。 築愛期間華遠青島城市公司組織懇談會,邀請華遠·湯米公館業主對服務及社區建設提出意見和建議 築愛期間,北京華遠會舉行暑期親子采摘活動 築愛期間,華遠北京城市公司華遠·裘馬都九都匯項目,主動入戶為業主免費清洗空調濾網 搜房聲明:凡註明“來源:搜房網”或“來源:搜房別墅網”的所有文字圖片等資料,版權均屬搜房網所有,轉載請註明出處;文章內容僅供參考,不構成投資建議,也不代表搜房贊同其觀點。
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2014年11月27日星期四
呵護業主每一個細節 華遠2013築愛行動正式開啟
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