深樓市低迷買房送傢電 保修誰來管?

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樓市不景氣，開發商會以送精裝修、整套全新傢電吸引購房者。但購買精裝修房的業主卻遇到新問題：贈送的電視機出問題，卻沒有發票；明明是入戶才送的新冰箱，幾個月後保修卻成瞭超出保修期限的舊貨。近日有讀者反映，購買精裝修房之後所遇到的種種問題，不知該如何處理。 　　獲贈傢電不見保修發票 　　去年底，齊先生在南山某樓盤買下瞭一套三室兩廳的房子，開發商承諾購房送精裝修，還有高清平板電視機、電冰箱、洗衣機等全套傢電贈送。兩個星期前，齊先生新房子裡的電視機就出現瞭偏色和圖像變形的問題，他按照保修卡上的服務電話打瞭過去，請人上門修理。維修人員很快來到他傢，做瞭一番檢查之後，把電視機外殼打開更換瞭幾個配件，問題得到瞭解決。維修人員索要２５０元維修費和配件耗損費，這讓他有些困惑：電視機是購房時贈送的，應該享受同樣的保修售後服務才對吧？維修人員要求齊先生出示購機發票，證明是在保修期內，才能享受免費維修。齊先生翻箱倒櫃找瞭好久，才想起購房時開發商並沒有提供贈送電器的發票，隻好支付瞭２５０元維修費。 　　事後齊先生致電售樓處，要求開發商提供相關傢電的發票，卻遭到對方一口拒絕，原因是購房合同附件裡並沒有涉及具體傢用電器維修、保養的內容，而且發票是開發商用於報賬核賬用的，不能提供給他。無奈的齊先生隻好聯合同小區多位業主，經過數次交涉，開發商才答應提供相應發票的復印件，作為電器保修的憑證。 　　贈送的新冰箱變舊貨 　　高小姐今年初在福田某樓盤購置瞭一套酒店式公寓，開發商聲稱房子是全新精裝修的，還贈送整套全新高檔傢電。上個月高小姐搬進瞭新房子。不過好景不長，冰箱上周出現故障，完全無法正常制冷。高小姐給售後服務中心打瞭電話，維修人員很快上門，經過檢查確認是冰箱電路板燒壞瞭，更換配件需要４００元。高小姐稱冰箱是購房的時候贈送的，還在保修期內，應該享受免費維修。對方要求查看購機發票，高小姐專門跑到樓盤物業管理處取來發票，一看發票上的購買時間是２００７年３月，已經超過一年的保修期。 　　高小姐覺得十分委屈，為什麼三個月前買房子時開發商承諾贈送的全套全新傢電，搖身一變就成瞭一年多前的舊機呢？高小姐向物業管理處討個說法，卻被告知贈送的傢電的確是新的，但是這臺冰箱卻是一年多前就買的，一直放在庫房裡，直到高小姐購房入住時才被當作贈品贈送。 　　購房時切記索要發票 　　在樓市不景氣的環境下，開發商用送精裝修、整套全新傢電作為銷售的噱頭，吸引購房者的眼球，目前精裝修帶傢電商品房已經成為樓市的一個趨向，但另一方面精裝修帶傢電的商品房缺乏法律及合同保障，暴露出各種問題：有些商品房中交付使用的電器部分沒有明確的保修期；有的有生產廠傢提供的保修憑證，但由於開發商從購買安裝電器到交付使用一般要歷時３到６個月，消費者享受的實際保修期要少大半年。記者向海爾、西門子等品牌產品服務熱線咨詢時，得到的回答不出意料：保修以購機發票為憑證，購買日期即為保修起始日期；沒有發票則按照機器上的出廠日期為準。 　　市消費者委員會有關工作人員表示，與房產開發商簽訂合同時，應盡量要求明確有關贈送的傢用電器、衛生潔具等產品的保修期限，可以要求開發商自房屋交付之日起計算，並出具書面承諾。收房時必須要求開發商附上贈送的電器發票復印件和保修單，最好讓對方在發票蓋上與原件相同的章，避免日後發生糾紛。 Tags:元朗村屋,元朗地產,元朗樓盤,元朗租盤,元朗丁屋,元朗村屋地產,村屋,大棠村屋,錦上路村屋,錦田村屋,新界村屋,獨立屋,天水圍村屋,Village House,錦上路,別墅,丁屋,元朗別墅,租元朗村屋,村屋買賣