蘇啟強：苦並快樂著

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蘇啟強：苦並快樂著 本刊記者 田旭 互聯網零售是一項很苦的工作，但我從來沒想過要離開它。 ――蘇啟強 對話雙方： 中商網董事長 蘇啟強 《電子商務世界》雜志主編 趙廷超 在過去的20年中，蘇啟強變換過許多身份。從國傢機關的公務員到用友軟件公司的創始人，再到連邦軟件公司總裁、8848董事長、中商網董事長……他以平均5年創辦一個企業的速度成為瞭互聯網業內的名人。他經歷過用友創業的異常艱辛，經歷過連邦軟件快速發展的得意，也經歷過8848功敗垂成的失落，如今他又重整旗鼓開拓起中商網前進的道路。也許你會說，他並沒有取得真正意義上的成功。但對於這個執著於互聯網的人，我們應該給予他無比的敬重和最真摯的祝福。 互聯網裡的三生三世 趙廷超：我們知道當初你和王文京一起離開國傢機關創立瞭用友公司。你當時是覺得相對於做公務員，你更適合做一個商人嗎？ 蘇啟強：做公務員有他的工作方式，下海創業是另一種方式，這都是個人的選擇。其實，我想說的是，這其中有很多偶然的因素。很多時候，很多人很重要的決策並沒有經過深思熟慮。我從機關出來，並不是因為對自己有很深刻的理解，隻是因為在機關感覺很沉悶，覺得外面的世界可能更精彩，想出來耍一耍。 趙廷超：後來你又從用友出來，創建連邦軟件，到後來成立8848，應該是事業上的一個巔峰。不過8848最後卻失敗瞭，你覺得8848隻是因為資本的原因才失敗的嗎？ 蘇啟強：8848的起步還是很成功的，在很短的時間內做到瞭中國B2C的第一。但是他們沒有堅持做B2C，這是一個致命的錯誤。8848的牌子是做B2C做出來的，輕易放棄B2C，等於放棄瞭企業的核心競爭力。 趙廷超：但是卓越、當當堅持下來，做得也不是非常好，那麼你覺得如果8848堅持做B2C瞭，就一定能做得好嗎？ 蘇啟強：其實我們做傳統IT業的來做零售，是有很多感觸的。網上零售是一項比較苦的工作。它的經營成本、物流等很多地方都要做好細節控制，才能真正賺到錢。您剛才問是不是8848堅持做B2C就可以成功，這個我不好做判斷。但我可以肯定的是，即使成功，也一定要經歷削減成本、提高效率的過程。 趙廷超：8848在受到資本的影響之後，你再創建雅寶網，是不是有點“一遭被蛇咬，十年怕井繩”的意思，變得比較謹慎？ 蘇啟強：不是這樣的，資本其實還是一個好東西。 趙廷超：你創立和投資瞭很多公司，在這個過程中，到底創業和投資怎麼才能取得比較好的平衡？ 蘇啟強：互聯網企業一般都會經歷一個積累期。在這個過程中，產品、研發、市場都需要積累。這個過程是不盈利的，當然也有少數企業一開始就盈利，但那是非常個別的案例。從這個角度來說，互聯網企業還是非常需要風險投資的。在我的經歷裡面，包括連邦、8848，我覺得風險投資會給企業帶來新的經營目標，幫助企業運作得更規范，這樣企業才能做大。當然，多瞭一個投資者必然就會出現不同的意見和聲音。這個發展階段是不可避免的，關鍵看你怎麼處理。我們可以看到，有的企業就處理得比較好，但有的企業就會出現很多的摩擦。 趙廷超：雅寶網後來沒發展起來是由於資本的原因嗎？ 蘇啟強：是這樣的。其實C2C是一個市場培育期很長的行業，需要相應資本的支持，當然包括風險投資。雅寶得到的風險投資比較少，所以它的業務沒有發展起來。資本是一個很重要的因素，因為C2C網站要想實現從免費到收費的轉變，需要很大的資金支持。 趙廷超：如果現在有一個年輕人要基於互聯網創業，你會給他什麼樣的忠告？ 蘇啟強：互聯網行業發展得非常快，應用形態也層出不窮。創業機會每時每刻都在產生。但我覺得，不管是什麼樣的互聯網企業，企業領導一定要明白，你一定要為用戶真正地創造價值，而不是炒作一些虛無飄渺的概念。隻有被用戶認可，你存在的價值才能得到體現。這是我最深的體會。 趙廷超：經歷過用友、連邦軟件、8848，到現在的中商網，你一直都沒有離開IT這個圈子，是從來沒有想過嗎？ 蘇啟強：對，我從來沒想過。（笑）因為別的我也不會幹瞭。 我心裡的B2C 趙廷超：互聯網發展10年，波峰和波谷你都經歷過，做過B2C、C2C，包括現在的B2B2C，你覺得這麼多年下來，你對B2C市場到底怎麼看？ 蘇啟強：B2C是比較標準的互聯網經營模式。我個人覺得，這個市場的前景還是廣闊的。因為它方便、快捷、節省時間。我個人就經常上當當、卓越買東西。但在中國網民中，真正上網買東西的人還是很少，如果未來實現突破，B2C將是一個很大的市場。 趙廷超：在過去的幾年間，B2C的發展都不算順利，如果說這其中有三個影響因素，除瞭你剛才提到的消費習慣，第二、第三個因素又是什麼? 蘇啟強：除瞭消費習慣之外，支付是一個問題。中國的消費者都習慣貨到付款，他們對網站的信任還不夠，這是因為中國沒有經歷一個完整的信用卡時代。做過網站的人都知道，貨到付款對網站來說是一件非常麻煩的事情，有很多環節都需要控制。另外，B2C作為一種網絡銷售工具，很多傳統的商傢還沒有充分利用這個工具去開展業務，像國美電器、西單圖書大廈都有自己的網站，但是網上銷售的比例很小。 趙廷超：其實，中國的電子商務環境和美國是不一樣的。比如說，北京最大的一個居民小區有10萬人居住，這沒準要相當於美國一個州的人數瞭。在這10萬人居住的環境周圍，會有很多的商店，所以美國人買東西可能要開車去很遠才能買到，但中國人卻不必這樣。 蘇啟強：你說的有道理。事實上，從目前中商網的應用來說，有一些消費者在網上看到瞭某個特色商店的信息，他可能不會在網上消費，而是會在路過這傢店的時候進去轉轉。從另一個角度上，中國地大物博，很多商品在你附近的店也可能是買不到的，所以中商網在全國發展瞭100個城市，當然將來還要發展得更多，這些運營中心可以挖掘出當地的特色產品，幫助當地中小企業把自已的產品放在網上。這樣北京的人就可以通過網絡喝到雲南的普洱茶，可以吃到地道的新疆葡萄幹。我當初創建中商網的目的之一，就是希望幫助很多傳統的企業利用網絡宣傳自己，讓更多的消費者能認識自己。而對於消費者來說，他們也有瞭更多的購物選擇。 趙廷超：現在虛擬產品的銷售在互聯網業內看漲，中商網在這方面有業務嗎？ 蘇啟強：其實虛擬產品最大的優勢在於它不需要物流，是一種即時使用的服務，包括現在的遊戲點卡等等網上銷售，可以滿足很多消費者的需求。中商網現在的一些商戶也經營這些產品，而且盈利情況也不錯。我覺得未來虛擬產品的銷售勢頭會超越實物的銷售。 趙廷超：如果你現在沒有創辦中商網，手裡有一大筆錢，對於B2B、B2C、C2C，你會投資哪個行業？ 蘇啟強：從互聯網的商業形態來說，我個人還是非常看好B2C，這種使傳統企業面對消費者的服務市場空間很大。個人網上開店在國外是一種應用得很好的模式。現在國內做C2C的商傢也有很多，有一些傳統的商傢在C2C平臺上有自己的店鋪，也有一些年輕人專門在上面做生意。但在中國，還是有一些因素在制約它的發展，比如信用環境，在eBay上買到水貨的可能性比較小，但是國內則不是這樣。當然，中國的C2C在未來還是很有發展的，不然也不會有這麼多人來做。 趙廷超：你覺得這兩種模式哪個會首先盈利？ 蘇啟強：從現在來看，C2C市場的培育期還是要相對長一些，B2C會首先盈利。這也是我個人執著於B2C的主要原因之一。 蘇啟強： 1983年 畢業於廈門大學經濟學院，分配在國傢機關工作。 1988年 與王文京一起創辦用友軟件公司，使其成為中國第一個走商品化軟件道路的成功民營企業。 1994年 離開如日中天的用友創辦瞭連邦軟件並任公司總裁，率先將國際先進的連鎖經營模式引入國內軟件業，開創中國 正版軟件流通之先河，至今連邦軟件已有覆蓋中國200多個城市的1000多傢專賣店，成為中國軟件流通的主渠道。 1998年 成立連邦軟件電子商務事業部，開通www.8848.net網站，1999年5月引入國際風險投資正式設立8848公司並任董 事長，當時國內70%的網上消費者選擇在8848購物，8848由此很快成為中國電子商務的象征，被稱為“中國的 亞馬遜”。而後，8848受資本影響，開發瞭B2B平臺並將其與B2C分離，導致瞭人員流失和公司的崩潰。 2004年 創辦中商網，其獨創的搜索購物和特許經營模式開創瞭中國電子商務領域新的裡程碑。 中商網： 2004年5月成立，2005年10月，以特許經營模式在全國100個城市發展地區運營中心。其倡導電子商務的“簡單、實用、便宜和本地化”，為1.03億中國網民和4億手機用戶提供比較購物和商務生活信息服務。同時，中商網還為中國2300萬中小企業提供實用的網絡營銷工具和平臺，幫助他們開設網絡商店，展示企業形象，發佈商業信息，產生網絡交易，搜索和利用全國的企業和客戶資料。同時，平臺還提供瞭電子地圖、電子打折券和客戶關系管理等網絡營銷服務。 Tags:西貢村屋,放盤,村屋租盤,土地,舊屋重建,丁屋發展,玄新和庭,曉門,曉峯,偉賢薈,全新村屋,大埔村屋,八鄉村屋,村屋屋苑,村屋租售