高博:“說說螺”產品展示 |
上海拓客信息技術有限公司總經理高博:首先感謝各位領導和各位來賓能夠參加我們這個新聞發佈會和簽約儀式。剛才這些介紹實際上是說明一些戰略,就是我們如何思考這個產品以及如何規劃這個產品。我們發佈給各個企業之前,我們在進行內測,非常出乎意料的是,內測階段很多客戶就發現瞭這個按紐,一下子就實現瞭溝通,把我們的測試員搞得莫名其妙。後來才發現原來是公網客戶發現瞭我們這個東西,一下子就實現瞭溝通,說明我們確實是把溝通的距離,從原來的電話或者是傳統的溝通模式,門檻降低瞭。 我們下面看一下產品本身的展示。我們這個產品分為兩個部分,對於買傢來說,希望的是我不要你註冊,也不要你做一些繁雜的工作,我希望一步到位,這樣的話我們就把它直接做到頁面裡面。我們不像最終買傢收取任何費用,但我們說說螺這款產品為商務用戶提供瞭很多功能。首先分佈到B2B平臺的合作夥伴那裡,每個供應商有瞭客戶端以後,可以立刻顯示帳戶信息和目前的餘額,包括業務員是誰,總經理是誰,業務員都可以做這樣的溝通,既可以用客戶端也可以用手機,他們可以非常清楚地看到帳戶裡面還有多少錢,就是說還可以做多少次溝通。 這是我們的一個測試網站,一旦部署上我們這個產品以後就會多一個按紐,隻要最終買傢一點,就會出現這樣一個窗口,對買傢來說無需任何註冊過程。我們可以看一下非常詳細的,就是在買傢這邊的用戶體驗。這是一個匿名的買傢,一開始買傢信息不知道,這可以很有效地保護瞭買傢信息,如果通過電話的話,就暴露瞭自己的電話號碼或者是其他信息。而我們買傢方面的頁面端軟件,什麼信息都沒有。之後會出現一個加載說說螺服務,過瞭幾秒鐘以後就會連接成功,然後是開始輸入,再點發送。再經過一兩秒鐘的時候,就會顯示在窗口裡面,這個時候你就可以知道賣傢那邊也顯示瞭這個消息。 說說螺是一個即時通訊,如果你希望給賣傢更多的信息,比如說名字,你就可以點擊一下匿名,輸入你的名字,然後回車,立刻就可以顯示出來你的名字。但這個過程完全是買傢自願的。 這兒還有一個預設回復,有些客戶很明顯是一個好客戶,或者是問產品的客戶,還有一些客戶也很明顯,就是垃圾信息的制造者,但還有一些很不明顯,我需要再問一些問題才知道到底是什麼樣的客戶,有沒有誠意。這個時候就需要點一下預設,現在是三個,以後會更多。我們以後會針對各種行業進行定制,就是說根據不同行業,作出更多的預設問題,這也需要各個行業給我們指導。比如說我們發現這個客戶是很明顯的咨詢產品的客戶,這個時候我們開始點擊開始洽談,然後彈出一個開始洽談的窗口,我們就可以跟他進行溝通瞭。我們無意於取代傳統的溝通方式,我們並不重復收費,哪怕以後再進行溝通的話,也隻收一次費用。什麼叫溝通呢?就是以前兩個人面前有一道溝,可能打電話不願意溝通,而現在我們之間的溝就沒瞭,就通瞭。以後大傢可以見面或者是通過各種方式來進行真正的商務談判。我們這個軟件的目的就是達到溝通的效果。然後會按照每一次效果收取一個小額費用。 大傢可能很關心一個問題,垃圾信息怎麼辦?90%的垃圾信息都根本到達不瞭我們這裡,為什麼呢?因為我們這裡有服務器,服務器裡面包含瞭垃圾關鍵字,自動的在買傢那邊顯示,告訴你這個廣告未送達對方。包括你不該說的話,我們都有一個詞庫,絕大多數垃圾信息不會對我們進行騷擾。但有一些信息並不是那麼明顯的,或者是覺得這個人並沒有誠意,如果這個時候我們收費的話就是不合理的,比如說我們聊瞭兩句以後發現這是一個垃圾用戶,這個時候我們可以點一下“報告垃圾”,這個地方又拒絕瞭。防止垃圾郵件我們有兩種手段,一種是通過系統自動拒絕,還有一種是商傢手動拒絕信息。雙管齊下,就可以把垃圾信息降到最小的程度。我們說有好的戰略,還需要有好的產品,這是我們花瞭一年多的時間研發出來的產品,簡單給大傢介紹一下,謝謝! |
2015年2月10日星期二
高博:“說說螺”產品展示_1
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