屯留縣環保局廣泛收集合理化意見和建議，及時解決群眾反映的突出問題，暢通三條渠道，實現三個確保：一是暢通信訪渠道。在局機關專門設置瞭信訪舉報箱，24小時暢通舉報電話，責成專人負責，報必查，查必果，確保影響群眾環境權益的問題得到解決。今年1－8月份，共受理舉報26起，查結26起，查處率和結案率都達到瞭100%。二是暢通服務渠道。局領導經常深入建設項目工地，現場辦公，確保及時解決建設中遇到的各類環境問題。截至目前，共幫助麟源煤業、興旺焦化等13個重點“三化”項目辦理瞭環保審批手續。三是暢通對話渠道。按照內設股室職能分工，要求每月都要召開不同形式的對話會，面對面聽取服務對象意見，認真查找工作不足，確保管理對象的合法權益得到維護。
（武強）
(本文來源：山西新聞網 )
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