ERP廠商混戰中小企業市場：第四陣營或淘汰出局

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本報記者 郭建龍 北京報道 　　隨著經濟危機的延續，中小企業已經成為各ERP廠商爭奪的肥肉。 　　6月6日，用友技術大會上，一件收購案爆出：用友花698萬元收購一傢叫做重慶邁特提供的PLM(產品生命周期)解決方案的公司。“通過把PLM集成到用友的管理軟件，我們能夠向中小企業用戶提供更加完善的解決方案。”用友軟件副總裁胡彬向記者表示。加上4月份針對於經濟危機壓力下的中小企業剛剛推出的T系列產品，用友對中小企業可謂“照顧備至”。 　　然而，用友並非對中小企業呵護的唯一一傢企業。僅僅過瞭兩天，6月8日，它的國內主要競爭對手金蝶也推出瞭一個中小企業計劃。“通過這個援助計劃，金蝶將向中小企業讓利10億。”金蝶副總裁鄒新表示。 　　金融危機是一把雙刃劍，既壓迫著中小企業們必須加快信息化轉型，也壓迫著ERP廠商們激烈地競爭著市場。 　　轉型中的信息化需求 　　5月26日，計世資訊副總經理曹開彬介紹瞭他的最新成果：計世資訊和清華經管學院做瞭一個中國百位企業CEO調查，談到瞭目前各中小企業、特別是制造企業普遍遇到的六個問題：訂單壓力凸顯；原材料價格大幅浮動，特別是石油、鋼鐵等資源型礦產；資金緊張；人力資源成本持續上升；節能環保的責任更加突出，加之國傢明確規定節能減排的指標，令企業節能環保成本加大；風險控制能力不足。 　　通過調查，要解決這些問題的途徑也有六條轉型之路：從外銷到內銷；從代工到自主品牌；從低端到高端；從制造到服務；整合產業鏈資源；從粗放經營到精細管理。 　　在這些轉型期間，信息化顯然是必不可少的橋梁，通過信息化可以催生創新，提高管理效率和人力資源效率，在金融危機期間，為轉型而做的信息化對於企業來說更加迫切。 　　“金融危機影響中，中小企業受害最重，影響最大，特別是沿海地區的進出口加工型中小企業。”6月8日，工信部中小企業司司長王黎明表示。他給出瞭一系列的數據：今年到四月份，許多中小企業的出口定單下降瞭30%到50%，有些企業甚至下降70%以上。受市場的影響，企業在融資方面也受到瞭很大的困難，融資難也成為中小企業發展過程中的困難問題。 　　“在生產困難，市場不景氣的情況下，企業的管理水平和素質提高成為影響中小企業後續發展的重大問題。因此，必須提倡信息化，包括提高企業的技術能力，以及推進企業的商務信息化。”王黎明說。 　　王黎明表示，根據不完全統計，全國規模以上的工業中小企業一共有37萬多傢，其中有80%的企業能夠運用互聯網(指企業傢自己能夠上網)，但隻有不到50%左右的企業可以運用互聯網開展一些管理和其他活動，也就是在部分環節和管理部門使用瞭信息化。而隻有9%的企業能夠應用商業信息化的平臺，把自己的產品、技術推銷出去。他認為，從這些數據看，提升中小企業信息化的前景是十分廣闊的。 　　然而，這樣廣闊的前景卻和金融危機交織在瞭一起，缺乏現金流的企業如何才能實現信息化，反過來說，ERP廠商如何才能把產品賣出去，就成為瞭各廠商必須考慮的問題。 　　花哨營銷方案迭出 　　危機中，用友選擇瞭完善產品線和推出中小企業版來拓展市場。 　　6月6日，用友軟件宣佈收購PLM廠商重慶邁特，並在此基礎上成立瞭PLM事業部。用友副總裁胡彬兼任瞭事業部總經理。 　　“這是公司完善產品線的一個步驟，許多制造業企業需要PLM，我們卻無法提供，現在這塊空白得到瞭彌補。”胡彬表示。他告訴記者，用友PLM的定位是中小企業，目標是在未來三年內發展成為本土最大的PLM解決方案與服務提供商。 　　此外，4月，針對於經濟危機壓力下的中小企業，用友剛剛推出瞭T系列產品，T系列是用友響應工信部發起的“中小企業健康成長計劃”的產品，該計劃由用友和工信部中小企業司聯合啟動，旨在對全國的中小企業進行免費“體檢”。 　　“通過收購邁特，和推出針對於個人和小企業用戶的T系列產品，用友已經初步形成瞭完整的產品系列。”胡彬表示。 　　與用友的策略不同，金蝶則選擇瞭聯合其他行業的企業共同推動中小企業信息化。鄒新表示，金蝶有針對性地開發瞭五個產品包(創業包、融資包、成長包、訂單包、轉型包)，分別針對中小企業不同時期設計，其中對客戶的讓利達到10億人民幣。為瞭促進五個產品包的推廣，金蝶將給予渠道商一定的折扣，保證渠道的利潤空間，使得客戶和渠道商都得到實惠。 　　與此同時，金蝶還聯合瞭其他行業的夥伴共同推動此事，例如，百度利用其競價排名優惠為中小企業創造商機。 　　內外互搏加劇 　　在用友、金蝶等公司嘗試擴展業務的時候，國內外管理軟件廠商的競爭還在加劇。 　　“隨著經濟危機的到來，以及國外廠商開始在國內市場精耕細作，管理軟件的進入成本已經越來越高，對於國內企業來說並不好過。” 上海英孚思為公司咨詢顧問喬勝普表示。 　　曹開彬把ERP企業分成瞭四個陣營，第一個是國外公司，比如SAP和Oracle。第二陣營是以用友、金蝶為代表的公司，從原來的財務軟件做起，到全面的ERP軟件的公司。第三個陣營則是像神州數碼這樣的公司，從生產制造領域慢慢轉向全面ERP擴展。第四類陣營則是許多第二線品牌。 　　根據計世資訊的調查，按照銷售額統計，用友和金蝶的市場份額占據國內軟件的前兩位。神州數碼則專註於做制造業市場，計世資訊的統計數據顯示，如果獨立計算制造業市場，神州數碼的市場份額達到14.3%，高於用友的9.7%和金蝶的7.7%。 　　然而業內更關註的是，仍然是國內廠商和國外廠商的競爭。 　　一方面，國內企業正試圖走向國外廠商占據優勢的高端用戶，而另一方面，國外廠商的也在向中小企業市場進軍。 　　用友軟件U9事業部高級產品專傢李建偉告訴記者，自從用友推出瞭面向大中型企業的U9，有80%的客戶是從使用國外軟件轉投而來的，對於國外軟件形成瞭一定的沖擊效果。 　　然而，喬勝普表示，雖然國內企業取得瞭一定的進展，在高端和大型企業市場，用友、金蝶等國內廠商仍然無法撼動SAP、Oracle等企業的優勢地位。 　　“競爭是雙向的，由於用友的國內背景，它的產品更加符合國內企業的使用習慣。但是，如果是一個想要進軍國外的大企業，則SAP更加熟悉國際規則，使用它的系統更便於和國際企業打交道。”喬勝普說。 　　最終，國內軟件仍然要靠低價戰略來占領市場。李建偉告訴記者，使用用友U9軟件，與同等功能的國外軟件相比，企業的實施費用將平均便宜30%到一半。 　　除瞭國內軟件廠商向大中企業市場進軍之外，國外軟件廠商也在向中小企業市場滲透。隨著它們陸續推出中小企業版軟件，用友的傳統優勢地盤也受到瞭壓力。 　　“這意味著對中小企業市場的競爭也會更加激烈，誰的日子都不好過。一些二線廠商將不得不面臨被淘汰的局面。”喬勝普表示。 Tags:IT Outsourcing,Network support,IT Support,電腦維修,IT外判服務,IT 技術支援,it outsource,IT Outsourcing Hong Kong