GFK：蘇寧坐上國內電腦零售市場頭把交椅

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據GFK最新數據顯示，從國內110個重點城市的銷售比率來看，在相對高度分散的電腦分銷市場中，蘇寧電器電腦銷售整體份額占比5.9%，而其中筆記本市場份額占比更是高達8%。09年蘇寧預計將實現150萬臺電腦銷售，成為國內電腦零售市場名副其實的“渠道之王”。 　　GFK相關負責人認為，以舊換新、傢電下鄉等國傢一系列利好政策的頒佈實施以及與各大電腦品牌和蘇寧達成的直供合作、蘇寧自身服務競爭力的進一步強化，促使蘇寧電腦取得瞭市場的優勢份額。此外，3G上網本的流行、一體機的異軍突起、低功耗筆記本平臺的興起、Windows7系統的發佈，也是蘇寧電腦銷售快速提升的因素。 　　國傢政策拉動電腦增長，正規渠道強勢上位 　　2009年，傢電下鄉、以舊換新等相關利好政策的相繼頒佈實施，有效地刺激瞭整個國內電腦市場的增長，以蘇寧電器為代表的正規渠道得以強勢上位，取得較大的市場份額。據相關數據顯示，自“傢電下鄉”政策開展以來，電腦品類便以28.25%的占比穩居所有下鄉傢電品類之首。而據商務部最新公佈的傢電以舊換新統計數據顯示，截至12月19日，9個試點省市共回收舊電腦16.6萬臺，共計銷售新電腦26.9萬臺。毫無疑問，09年的國內電腦市場，傢電下鄉、以舊換新強有力的推動瞭整個電腦行業的發展。 　　以“以舊換新”為例，蘇寧電器在中標的第一時間，即成立瞭專業的工作小組，及時對所有門店店長、督導、促銷員進行系統的培訓和考核，保證為顧客提供最為詳實、正確的政策解讀服務，並與拆解企業保持良好溝通，保證回收產品的及時、良好處置。同時，蘇寧根據實際情況不斷采取新的舉措，促進政策促銷在全國各地的落地執行，以國傢補貼、廠傢讓利、蘇寧優惠等形式推動活動。憑借有效地系統管理和操作，蘇寧電腦銷售取得瞭巨大增長。 　　廠商產品資源傾斜，蘇寧推動渠道變革 　　自2003年從綜合電器跨入3C領域以來，蘇寧電器憑借著自身穩健的經營狀態、領先的經營模式、強大的信息物流平臺以及在專業服務、采購模式等方面的不斷創新，其電腦品類的銷售規模節節攀升，與此同時也成為各大IT供應商銷售的首選合作夥伴。 　　據瞭解，蘇寧目前已經與惠普、聯想、戴爾、三星、海爾、同方、神舟等電腦品牌建立起瞭直供戰略合作關系。直供合作的實現使得渠道扁平化，減少瞭中間環節，使得消費者可以在蘇寧門店獲得更加實惠的產品。2007年9月，蘇寧率先成功召開瞭PC行業峰會，提出瞭領跑渠道的發展戰略，成為蘇寧全面加速電腦零售市場拓展的標志性事件，經過這幾年的市場整合運作，蘇寧達到全渠道份額第一的領跑地位。 　　依托與各個電腦品牌的直供合作，蘇寧成為各大品牌產品的首發地，有些品牌的產品更是將蘇寧作為獨銷渠道。聯想一體機A600，惠普超輕薄CULV和DM3筆記本，宏碁超輕薄CULV筆記本，清華同方CULV筆記本等等，這些09年上市的電腦新品無不選擇蘇寧做為上市首銷地。而今年令眾多消費者關註的微軟新一代Windows7操作系統也選擇蘇寧作為3C渠道的唯一合作夥伴，同步進行全球首發。 　　與此同時，各大品牌的全系產品體驗店也紛紛首選蘇寧。惠普在與蘇寧達成直供合作之後，將在蘇寧旗艦店中開設全產品體驗旗艦店，第一批20傢門店將陸續落成。而蘋果電腦體驗店也已經進駐蘇寧全國20多傢門店，帶來瞭蘋果MAC系列電腦不凡的體驗。 　　強化服務競爭力 大連鎖渠道專業程度提升 　　自蘇寧2003年進入3C領域以來，一直致力於為廣大消費者提供健全而便捷的服務，通過不斷的創新，已經建立瞭強大的服務品牌優勢，成為行業的服務標桿。蘇寧與IBM藍色快車等專業電腦服務機構合作，形成瞭一支專業的電腦售後服務體系。合作而其中最為引人矚目的便是蘇寧自主研發推出的遠程電腦服務IT幫客，憑借其全方位的解決電腦軟件問題和便捷、安全的服務操作等優勢，為廣大電腦用戶解決瞭幾乎涵蓋所有電腦軟件的故障問題，而成為廣大電腦用戶的關註熱點。 　　同時，針對電腦硬件常常出現的問題，蘇寧也提供瞭“陽光保”的增值服務，消費者隻需花一點點錢就可以享受到廠傢保修期以外的延長保修服務，真正做到瞭延長保修無煩惱。蘇寧也定期與廠傢聯合開展電腦知識講堂活動，為消費者詳細講解有關電腦使用過程中的假性故障問題、軟件安裝常識、日常保養方法等知識。 　　通過多樣化的專業服務，蘇寧為消費者打造瞭貫穿電腦售前、售中、售後整個環節的保障，已經成為行業主流的操作模式。 　　歲末新品集中上市 蘇寧高調啟動寒假促銷 　　歲末之際，伴隨著學生寒假的臨近，聖誕、元旦等各種節日的接踵而至，今年的寒促市場也悄然啟動，電腦零售市場蓄勢待發。 　　蘇寧電器近日宣佈，本周將全面啟動電腦寒假促銷，並將以全新的產品陣容和強大的促銷力度，借助聖誕、總店慶、元旦、寒假、春節等節假日，在全國范圍內高調啟動電腦寒促，以奪取2010年電腦銷售的開門紅。 　　屆時，蘇寧電器和各大電腦品牌廠商都將投入眾多資源以讓利廣大消費者，真正打造一場電腦市場的豪華盛宴，相信節日期間不少有電腦購買需求的消費者都不會錯過這次難得的良機。 　　據蘇寧電腦事業部負責人曹再平介紹，在即將來臨的寒促之際，各大電腦品牌都將紛紛推出自身時尚流行的彩色外觀新品。而且惠普的DM3系列，東芝的M500、E200系列，聯想G450、Y450系列，Thinkpad全球首款彩殼產品，戴爾超薄ADAMO筆記本等新品都將寒促期間在蘇寧首發上市。 　　蘇寧也為此次寒促準備瞭雷柏無線鍵鼠、三星數碼相框、微軟offcie 2007等好禮，筆記本電腦最高降幅50%，品牌上網本以舊換新低至1799元；聯想一體機產品跌破2999元，雙核獨顯筆記本跌破3000元，酷睿四核臺式電腦跌破4000元。 　　一場跨年度的電腦讓利盛宴將就此拉開大幕。 Tags:IT Outsourcing,Network support,IT Support,電腦維修,IT外判服務,IT 技術支援,it outsource,IT Outsourcing Hong Kong