SAS助企業反欺詐及建立客戶關系 |
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本報訊 為防止亞太地區在2009年成為“網絡釣魚年”並更好地瞭解客戶感受，商業分析軟件市場的領導者SAS公司發佈瞭用於反欺詐的創新軟件SAS社會網絡分析和SAS社會媒體分析解決方案。它們能夠幫助企業揭示個人與數據之間的隱蔽關系、探查模式和趨勢，並挖掘文本和其他非結構化數據信息。 從網絡釣魚、復制和偽造銀行卡到索賠欺詐和洗錢，日益狡猾的欺詐技術不斷造成巨額損失並損害企業的客戶關系。金融交易也產生瞭大量數據，其中不免潛藏的欺詐活動。在這個“關系”的時代，用來篩選數據以探查隱蔽欺詐模式的商業分析軟件能夠用來通過揭示客戶互動方面的深層信息，同時幫助企業提升品牌形象。SAS社會網絡分析將鏈接分析應用於欺詐偵測和預防、市場營銷、客戶細分等方面。該解決方案最近在美國發佈，目前已在亞太地區上市。在SAS反欺詐框架的范圍內使用該解決方案，保險公司和政府機構可發現可疑個人和交易並防止更多欺詐的發生。電信企業和銀行營銷人員可測量和預測各種客戶市場細分對客戶爭取、保留和銷售促進的影響。(魏玲) |
2014年6月6日星期五
SAS助企業反欺詐及建立客戶關系
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