PC微利時代：各廠商爭搶市場份額

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夏欣、董軍、胡雅清 　　編者按/ PC廠商在中國市場多年來相對穩定的格局正在發生變化，開辟新的市場增加收入是各大廠商的新任務。聯想在中國首次將五至六級城市、鄉鎮村市場規劃成新興市場；戴爾加強瞭對新興市場的投入；而久未在市場動作的清華同方也搶過聯想的風頭，開始瞭在同方歷史上鮮有的兇悍的體育營銷。大傢目的隻有一個，在利潤率普遍不夠理想的市場中收獲到更大的市場份額。 　　聯想：新興市場的誘惑 　　本報記者 夏欣 河北 北京報道 　　盡管以28.7%的絕對優勢盤踞中國PC市場老大的位置，但聯想仍不滿足。8月23日，仿照全球市場的劃分方法，聯想把中國市場細分為成熟市場和新興市場，其中，一二三級城市被分為成熟市場，而五至六級城市、鄉鎮村市場被劃分為新興市場。聯想集團(00992.HK)在河北開啟“全國圓夢萬鎮行”活動，伺機繼續擴大其在中國“新興市場”的領先優勢。 　　截至2010年6月30日止的聯想2010財年第一季度，聯想在中國PC市場的份額比去年同期上漲瞭2.4%，其中很大部分的貢獻來自於新興市場開拓的結果。財報顯示：聯想這個季度銷售額達51億美元，凈利潤為5500萬美元。而在去年同期，聯想集團還處於虧損狀態。 　　“要在鄉鎮市場贏得先機，有兩個前提條件，一是品牌，二是渠道。”計世資訊副總經理郭海濤認為，在“新興市場”銷售網點的覆蓋上，聯想力求實現比競爭對手快的速度。聯想電腦鄉鎮店開發商、河北大成縣專賣店負責人句國義告訴記者：“他用兩年的時間在大城縣開發瞭16傢店面，而方正、戴爾在本地總共隻有五六傢店面。”地標店帶動的銷售效果也十分明顯。“2010年一季度，消費產品進貨同比2009年一季度增長160%，實際銷售增長130%。”聯想河北霸州市力德地標店負責人趙樹亮告訴記者。 　　按照聯想集團副總裁湯捷的計劃，預計在2010年年底之前聯想要覆蓋超過80%的中國鄉鎮，打造700傢縣級地標店和7800傢鄉鎮專賣店。 　　從數據上看，在全球前五名PC廠商中，聯想集團是唯一市場份額上升的廠商，從上一季度的8.8%提高到10.2%，首次達到雙位數。而惠普全球市場份額從前一季度的19.7%降至18.1%，戴爾下降瞭0.3個百分點至13%，宏碁則下滑瞭1個百分點至12.6%。 　　雖然一季度聯想在新興市場綜合銷售額是去年同期的兩倍，不過，要想謀求進一步的增長，聯想也面臨不小的挑戰。由於市場價格競爭激烈，PC廠商的利潤率依然不容樂觀，表現低於市場預期。聯想的利潤率同樣不夠理想。聯想第一財季度毛利率為10 .2%，而上年同期這一數據是11%。這就是說，聯想集團毛利率本季度同比下降瞭0.8%。聯想CFO黃偉明的解釋是：“毛利率下降的主要原因是CPU等零部件采購成本上升。”一位不願具名的河北某縣聯想專賣店店長告訴記者：在中國鄉鎮地區，從消費者的角度說，聯想現在面臨的困難是，與國內品牌競爭對手同配置同類型的電腦相比，聯想電腦的價位偏高。如果以每臺3000元的電腦估算，大概一臺要貴二三百元左右。 　　戴爾：仍需持久戰略 　　本報記者 董軍 北京報道 　　一邊是漂亮的業績，一邊是投資者的不滿。 　　戴爾2011年第二財季共營收155億美元，超出瞭之前分析師對其預測的152億美元的數字。一次性收費前的收益為每股0.32美元，超出華爾街分析師取得共識的每股0.3美元。同時，戴爾在這一季度奪回全球PC第二的位子，超過瞭曾短暫領先的宏碁。 　　然而，戴爾公司創始人邁克·戴爾在連任公司董事長和首席執行官的投票中，有25.1%的股東投票為棄權票，即15億投票中的3.778億反對戴爾繼續留在董事會。投票標志著投資者態度的重大變化。戴爾在2005年至2009年間沒有任何一年的投票棄權率超過4%。而那幾年卻是戴爾最為艱難的時刻。新興市場已經成為四大巨頭(惠普、戴爾、宏碁、聯想)PK的重鎮，競爭更加激烈。特別是宏碁將方正收入囊中之後，“新宏碁”首要目標是在最短時間內擠下華碩、惠普和戴爾，成為大陸第二大筆記本品牌。8月23日，京東網上商城宣佈與宏碁電腦簽署億元采購大單，京東網上商城將通過定制方式向宏碁電腦先期采購1萬臺筆記本電腦。據悉，這是我國電子商務企業首次正式開始與國際電腦品牌進行大批量定制合作。戴爾與宏碁的差距並不大，戴爾必須有更為積極的戰略應對來自宏碁的猛烈攻勢。 　　邁克·戴爾復出後的另一大戰略出現瞭偏差：消費業務。對消費業務的推廣不利，使得惠普輕易地超過瞭戴爾，並穩居全球第一的位置。邁克·戴爾復出後就將消費業務定為重點戰略，這一業務也曾出現過快速增長。但在新一財季的數據中，這一業務表現為虧損。對此，戴爾消費和中小企業部總裁史蒂芬·菲利斯在接受采訪時並沒能給出一個合理的解釋，隻是表示有信心，能讓消費端產品的銷售表現有所改善。 　　自從邁克·戴爾重返CEO的崗位之後，堅持瞭幾個重點，比如加強對新興市場的投入，對新興產品的投入，對消費市場的投入，此外是對成本的嚴格控制。但從近年戴爾的情況來看，內部的部門一直在調整，雖然新興市場成績表現不錯，但在新興產品方面表現得略顯遲緩，比如在手機、平板電腦方面都進展不大。而對消費市場，則表現得有些不夠堅決，在消費業務獨立一段時間之後，又與中小企業合並為一個部門。 　　戴爾新一財季雖然取得瞭非常突出的成績，但還需要清晰、持久的戰略，保證重點業務的突破和重點地區的勝利，才能穩定住剛剛奪回的“第二”的位置。 　　同方：沖擊消費市場 　　本報記者 胡雅清 北京報道 　　北大已無方正，清華還有同方。 　　不過，清華同方電腦一直以來在消費者心中的品牌形象是嚴肅厚重，像一個清華工科生一樣踏實安全，是特定行業市場中的首選產品，但是在大眾消費市場中卻始終在第二陣營徘徊。 　　為重塑形象，同方跟隨三星、聯想等IT廠商成為體育營銷大軍中的一員。“我們拿下瞭廣州2010年(第16屆)亞運會計算機設備供應商，在筆記本和臺式機方面享有獨傢權益”，同方電腦商用系統公司總經理張偉對記者說。 　　其實體育營銷是雙刃劍，有成功成為踏腳石助力企業跳過龍門的，比如最為著名的三星案例。自1986年三星成為首爾亞運會的本地贊助商以來，連續22年贊助亞運會；在奧運會、世界杯等多項體育賽事中，三星的表現亦十分積極。利用體育營銷，三星從一傢韓國本土公司，成為世界上著名的跨國公司，是體育營銷成功的一個經典范本。 　　當然也有投入巨資但收效甚微的反面教材，一旦營銷成本對於企業造成過於沉重的負擔，並且品牌影響力也沒有轉化為銷售收入的提升，對於企業來說都是竭澤而漁的不理智行為。 　　走出這一步，同方進行瞭反復的衡量和評估。 　　其為亞運會提供的9000部臺式機、筆記本和觸摸屏電腦，由亞運會采購，但是在對標前期，需要根據亞運會的要求進行定制研發，9000臺的量其實對於追求規模效應的筆記本廠商而言並不足以支撐單獨研發。 　　在項目評估中很重要的一項，就是消費市場對於同方的回報。據張偉透露，做亞運會項目，直接帶動瞭清華同方在華南區市場份額的提升，截至目前，至少有50%以上的增長。 Tags:IT Outsourcing,Network support,IT Support,電腦維修,IT外判服務,IT 技術支援,it outsource,IT Outsourcing Hong Kong